Entrega y devoluciones
- ENTREGA -
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En Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza. Principales exportaciones: Arabia Saudita, Australia, Brasil, Canadá, Corea, EE. UU., Gibraltar, Hong Kong, Indonesia, Israel, Japón, Líbano, Malasia, Malta, Nueva Zelanda, Rusia, Serbia, Singapur, Tailandia
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES -
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Puede devolvernos un artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Le aconsejamos que nos devuelva las joyas por correo con seguimiento o mediante Colissimo para una mejor trazabilidad.
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- Los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin usar. Cualquier producto devuelto que esté incompleto, dañado, desgastado o sucio no será aceptado y le será devuelto. Para obtener más información, consulte nuestras “ Condiciones Generales de Venta ” (CGV).
REEMBOLSOS
- Los artículos para devolución o cambio se revisarán una vez recibidos, luego se emitirá el reembolso o se organizará el cambio dentro de los 5 días hábiles .
- Los reembolsos siempre se procesarán al método de pago original, una vez que se haya procesado un reembolso o cambio, recibirá una confirmación por correo electrónico.
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Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria y luego comuníquese con su banco; a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
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Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@maylie-lou.com
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
- Vaya a su área “Mis pedidos” para descargar el comprobante de devolución.
- Una vez terminado, deslice la joya en su embalaje original y el formulario dentro de un sobre.
- Envíe el sobre a la siguiente dirección:
Maylie y Lou
34 Cours Fauriel
42100 Saint-Étienne
INTERCAMBIOS
Los cambios se tratan como devoluciones, reembolsaremos los artículos devueltos y le permitiremos realizar un nuevo pedido en el sitio.